Chính sách thanh toán, đặt cọc mua xe VinFast | Đông Sài Gòn

1. Nguyên tắc chung

Khách hàng có thể yêu cầu báo giá, tư vấn và hẹn xem xe qua xeotovinfasthcm.com mà không phải thanh toán trên biểu mẫu tư vấn. Việc mua bán, thanh toán hoặc đặt cọc xe chỉ thực hiện theo chứng từ và thỏa thuận hợp lệ với bên bán/đơn vị nhận tiền được xác định trong hợp đồng, không mặc nhiên với cá nhân phụ trách website.

2. Báo giá và xác nhận đơn hàng

Trước khi thanh toán, khách hàng nên nhận tài liệu thể hiện mẫu xe, phiên bản, màu sắc, giá, ưu đãi, thuế/phí, phụ kiện, tiến độ thanh toán, thời gian giao dự kiến và chính sách hủy/hoàn cọc. Các khoản chi phí ngoài giá xe phải được giải thích rõ nếu thuộc giao dịch.

3. Hình thức thanh toán

Hình thức thanh toán (ví dụ chuyển khoản theo thông tin trên chứng từ hợp lệ hoặc hình thức khác được đơn vị bán chấp nhận) được xác nhận khi ký hồ sơ. Website không công bố số tài khoản nhận tiền mặc định và không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân chỉ dựa trên tin nhắn quảng cáo. Khách hàng phải kiểm tra tên chủ tài khoản, số tiền, nội dung chuyển khoản với bên bán được ghi trên hợp đồng trước khi thực hiện.

4. Đặt cọc, thay đổi và hoàn cọc

Số tiền đặt cọc, mục đích đặt cọc, điều kiện giữ xe, thời hạn thanh toán tiếp, thay đổi màu/phiên bản, hủy giao dịch, xử lý vi phạm và hoàn/không hoàn cọc phụ thuộc thỏa thuận đặt cọc có hiệu lực và quy định pháp luật. Website không tự đưa ra cam kết “hoàn cọc 100% trong mọi trường hợp”. Khách hàng có quyền yêu cầu chứng từ nhận tiền và bản thỏa thuận trước khi chuyển cọc.

5. Mua xe trả góp

Nếu mua xe qua ngân hàng hoặc công ty tài chính, thời hạn giải ngân, tỷ lệ vay, lãi suất, phí và trách nhiệm thanh toán do hợp đồng tín dụng hoặc tài liệu chính thức của tổ chức cấp tín dụng quy định. Website không trực tiếp cấp tín dụng.

6. Khiếu nại về thanh toán

Giữ lại chứng từ và liên hệ 0938 151 875, hthphucvc@gmail.com để được hướng dẫn kết nối với bên bán có thẩm quyền; các tranh chấp nghĩa vụ thanh toán được xử lý theo hồ sơ giao dịch và pháp luật.