Thông tin bảo hành, bảo dưỡng xe VinFast | Đông Sài Gòn
Chính sách bảo hành đối với xe, pin, phụ tùng và từng linh kiện thực hiện theo tài liệu bảo hành chính thức áp dụng cho mẫu xe, phiên bản, thời điểm giao xe và thị trường Việt Nam, cùng các quyền bắt buộc của người tiêu dùng. Website không tự ban hành hoặc thay thế chính sách bảo hành của nhà sản xuất/bên bán.
Thời hạn, điều kiện, trường hợp được bảo hành và các ngoại lệ có thể khác nhau giữa các mẫu xe và bộ phận. Khách hàng cần đọc sổ bảo hành/tài liệu chính thức bàn giao kèm xe và kiểm tra thông tin trên kênh được nhà sản xuất công bố. Website không công bố số năm hoặc số km bảo hành cố định cho mọi dòng xe khi chưa đối chiếu từng mẫu.
Khi có nhu cầu, khách hàng mô tả hiện tượng, cung cấp thông tin xe và chứng từ phù hợp cho trung tâm dịch vụ hoặc đầu mối chăm sóc khách hàng có thẩm quyền. Cơ sở dịch vụ sẽ kiểm tra, xác định điều kiện bảo hành và thông báo phương án xử lý, thời gian dự kiến, các chi phí ngoài bảo hành (nếu có).
Lịch bảo dưỡng, vật tư tiêu hao, chi phí dịch vụ, sửa chữa ngoài bảo hành và thời gian xử lý được xác định theo tài liệu kỹ thuật, tình trạng xe và báo giá tại cơ sở dịch vụ. Khách hàng cần xác nhận phạm vi công việc và chi phí trước khi đồng ý thực hiện dịch vụ có thu phí.
Để được hướng dẫn liên hệ bộ phận phù hợp, vui lòng gọi 0938 151 875 hoặc gửi hthphucvc@gmail.com. Việc tiếp nhận qua website không đồng nghĩa chúng tôi có thẩm quyền quyết định duyệt hoặc từ chối bảo hành.
